Intercomunicadors amb obertura de porta: riscos ocults i alternatives més segures

En una era on la tecnologia de la llar intel·ligent promet una vida sense problemes, els intercomunicadors amb obertura de porta s'han convertit en una característica estàndard en apartaments, cases adossades i comunitats tancades de tot el món. Comercialitzats com una combinació de comoditat i seguretat, que permeten als residents verificar els visitants i desbloquejar portes de forma remota, aquests sistemes sovint es consideren millores essencials per a la vida moderna.

Tanmateix, sota les seves elegants interfícies i funcions que permeten estalviar temps, hi ha una sèrie de vulnerabilitats de seguretat creixents que exposen les llars a robatoris, accessos no autoritzats, violacions de la privadesa i fins i tot danys físics. A mesura que l'adopció s'accelera, és fonamental que els propietaris, els administradors de finques i els professionals de la seguretat reconeguin aquests riscos i prenguin mesures proactives.

1. Firmware obsolet: una porta d'entrada silenciosa per als pirates informàtics

Una de les vulnerabilitats més passades per alt en els sistemes d'intercomunicació és el firmware obsolet, que continua sent un objectiu principal per als ciberdelinqüents. A diferència dels telèfons intel·ligents o els ordinadors portàtils que s'actualitzen amb freqüència, molts sistemes d'intercomunicació, especialment els models més antics, no tenen actualitzacions automàtiques. Els fabricants sovint interrompen les actualitzacions després de només 2 o 3 anys, deixant els dispositius exposats a fallades de seguretat sense actualitzacions.

Els pirates informàtics exploten aquestes bretxes mitjançant atacs de força bruta o aprofitant protocols antics com ara connexions HTTP sense xifrar. El 2023, una empresa de ciberseguretat va descobrir una falla crítica en una popular marca d'intercomunicadors que permetia als atacants eludir completament l'autenticació enviant sol·licituds de xarxa modificades. Un cop a dins, podien activar de forma remota l'obertura de la porta i entrar als edificis sense ser detectats.

Els administradors de finques sovint empitjoren la situació endarrerint les actualitzacions a causa de problemes de costos o per por de "molestar els residents". Una enquesta de l'Associació Internacional d'Administradors de Finques va descobrir que el 62% de les comunitats de lloguer ajornen les actualitzacions, convertint involuntàriament els intercomunicadors en invitacions obertes per a intrusos.

2. Autenticació feble: quan "Password123" es converteix en un risc de seguretat

Fins i tot el maquinari d'intercomunicació més avançat només és tan segur com els seus protocols d'autenticació, i molts no ho són. Un estudi del 2024 de 50 marques líders d'intercomunicació va revelar que:

• El 78% permet contrasenyes febles de menys de 8 caràcters.

• El 43% no té autenticació de dos factors (2FA) per a l'accés remot.

• Molts models econòmics s'envien amb inicis de sessió predeterminats com ara "admin123" o el número de sèrie del dispositiu.

Aquesta debilitat ha alimentat un augment dels robatoris oportunistes. Només a Chicago, la policia va informar de 47 incidents el 2023 en què els lladres van aprofitar contrasenyes predeterminades o febles per entrar als vestíbuls i robar paquets. En alguns casos, els lladres van accedir a diverses unitats en una nit endevinant contrasenyes simples dels residents com ara "123456" o l'adreça de l'edifici.

El risc s'estén a les aplicacions mòbils. Moltes aplicacions d'intercomunicació emmagatzemen les credencials localment als telèfons intel·ligents. Si es perd o es roba un telèfon, qualsevol persona que tingui el dispositiu pot accedir-hi amb un sol toc, sense necessitat de verificació.

3. Manipulació física: explotació de vulnerabilitats del maquinari

Tot i que els riscos de ciberseguretat dominen els titulars, la manipulació física continua sent un mètode d'atac comú. Molts intercomunicadors presenten cablejat exposat o plaques frontals extraïbles que es poden manipular per evitar el mecanisme de bloqueig.

Per exemple, els intercomunicadors que depenen de simples interruptors de relé es poden desactivar amb un tornavís i un clip en qüestió de segons, sense necessitat de coneixements avançats. Els vàndals també ataquen el maquinari desactivant càmeres o micròfons, cosa que impedeix que els residents verifiquin visualment els visitants.

A la ciutat de Nova York, el 31% dels edificis residencials van denunciar actes de vandalisme amb intercomunicadors el 2023, cosa que va costar als administradors de finques una mitjana de 800 dòlars per reparació i va deixar els inquilins sense control d'entrada funcional durant setmanes.

4. Riscos de privadesa: quan els intercomunicadors espien els seus propietaris

Més enllà de l'entrada no autoritzada, molts intercomunicadors plantegen greus problemes de privadesa. Els models econòmics sovint no tenen xifratge de punta a punta, cosa que exposa els fluxos de vídeo i àudio a la intercepció.

El 2022, un important fabricant d'intercomunicadors va afrontar demandes judicials després que els pirates informàtics entressin als seus servidors sense xifrar, filtrant vídeos de més de 10.000 llars. Les imatges incloïen residents que portaven queviures, entraven a casa seva o interactuaven amb membres de la família.

Fins i tot quan estan xifrats, alguns sistemes comparteixen discretament les dades dels usuaris amb empreses d'anàlisi de tercers. Una investigació de Consumer Reports del 2023 va descobrir que 19 de les 25 aplicacions d'intercomunicació recopilaven informació confidencial com ara dades de localització, identificadors de dispositius i patrons d'accés, sovint sense el consentiment explícit de l'usuari. Això planteja preguntes sobre la vigilància i la monetització de dades en espais residencials.

Com protegir la teva llar: passos pràctics per a residents i administradors de finques

Els riscos dels intercomunicadors amb obertura de porta són reals, però manejables. Tant els residents com els administradors d'edificis poden prendre mesures proactives:

1. Prioritzar les actualitzacions de firmware

   • Residents: Consulteu l'aplicació del vostre intercomunicador o el lloc web del fabricant mensualment.

   • Administradors de finques: programeu actualitzacions trimestrals o col·laboreu amb empreses de seguretat per a l'aplicació automatitzada de pegats.

2. Enforteix l'autenticació

   • Feu servir contrasenyes de 12 o més caràcters amb símbols mixtos.

   • Activa la 2FA on estigui disponible.

   • Restableix els inicis de sessió predeterminats immediatament després de la instal·lació.

3. Maquinari físic segur

   • Afegiu plaques frontals a prova de manipulacions.

   • Amagueu o protegiu el cablejat exposat.

   • Considereu panys secundaris per a propietats d'alt risc.

4. Seleccioneu sistemes centrats en la privadesa

   • Trieu proveïdors amb polítiques de xifratge transparents.

   • Eviteu sistemes que comparteixen dades d'usuari amb tercers sense el consentiment.

Conclusió: la comoditat no ha de comprometre la seguretat

Els intercomunicadors amb obertura de porta han transformat la vida residencial combinant la comoditat amb el control d'accés. Tot i això, les seves vulnerabilitats (firmware obsolet, autenticació feble, manipulació física i riscos per a la privadesa de les dades) demostren que la comoditat per si sola no és suficient.

Per als residents, la vigilància significa actualitzar la configuració, assegurar les credencials i informar d'anomalies. Per als administradors de finques, invertir en sistemes d'alta qualitat i amb manteniment regular no és només un cost, sinó una necessitat.

En definitiva, la seguretat residencial moderna ha de prioritzar tant la comoditat com la resiliència. Els mateixos sistemes en què confiem per protegir les nostres llars no haurien de convertir-se mai en l'enllaç feble que les posi en risc.