Maquinari perfecte de la vostra solució de centre de trucades
Tant si necessiteu maquinari per interconnectar-vos amb proveïdors de serveis,
o maquinari per a agents, podeu trobar aquí.
No us preocupeu per la compatibilitat amb el programari del vostre centre de trucades
El maquinari a prova de futur us permet aprofitar l'última tecnologia d'IA
• Experiències omnicanal per als clients
La solució de comunicació unificada ofereix diverses maneres d'accedir als serveis al client, com ara WeChat, Weibo, telèfon, correu electrònic, aplicació i consultoria en línia.Ajuda als centres de trucades a atendre els clients en qualsevol moment i en qualsevol lloc, i així augmentar l'eficiència del treball i, finalment, millorar la satisfacció del client.
• Connectivitat perfecta amb els proveïdors de serveis
• Compatibilitat total amb el programari de Call Center
• Adoptar l'última tecnologia: intel·ligència artificial AI
Les cues són un dels problemes més importants dels centres de contacte, 62.000 milions de dòlars anuals es perden a causa de les interaccions pobres amb els clients.
Les solucions i els agents basats en IA estan jugant un paper cada cop més important als centres de trucades, reduint els temps d'espera i la velocitat de resolució dels clients, deixant un treball de gran valor als agents humans.
Els dispositius Dinstar garanteixen veu i QoS d'alta qualitat per potenciar les interaccions fluides amb els vostres agents d'IA.
• Estructura del sistema
