Cashly GSM/WCDMA/LTE VOIP passarel·les per a centres de trucada
• visió general
Suport VoIP GSM/WCDMA/LTE per a la ruta de les trucades de VoIP a les xarxes mòbils 2G/3G/4G, proporcioneu una àmplia gamma de solucions d’estalvi de costos per a centres de trucada, per augmentar les tarifes de resposta dels usuaris finals i oferir nous mètodes d’operació efectius per als centres de trucada.
• Solució
• Característiques
• Clip automàtic
Redirect la trucada a l'extensió original. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway emmagatzema automàticament informació sobre les trucades sortints a la taula d'encaminament de clip automàtic. Quan una persona torni a trucar, la trucada s’encaminarà directament a l’extensió original (per exemple, recepcionista) que va fer que la primera trucada sortís.
• SMS al correu electrònic
Permet al correu electrònic dels usuaris rebre el SMS d’una xarxa GSM/LTE. Els SMS enviats als ports GSM/LTE seran rebuts en primer lloc per aplicació de passarel·les i després es reenviaran a l’adreça de correu electrònic preconfigurada. Feu que els usuaris puguin rebre el SMS mitjançant el correu electrònic.
• Envieu un correu electrònic a SMS
Detecteu l’adreça de correu electrònic dels usuaris automàticament. Identifiqueu el contingut preconfigurat i envieu el número d’usuaris assignats per SMS. Àmpliament utilitzat per a l’alarma (govern), avís (educació), registre i seguiment (botiga en línia, logística), codi/rebut (contrasenya bancària)
• Marcatge automàtic / IVR
Alta qualitat de veu, elevada taxa de reconeixement de la IA
• Interacció del robot AI
Donar suport al programari de robot de parla principal, interacció de veu mitjançant robot de parla amb intel·ligència artificial. Substituïu els seients tradicionals del telèfon, la conversa amb els oients amb un cost zero.
• Truqueu a clic / feu clic per trucar
Permet que el proveïdor tingui diverses maneres d’accedir als serveis al client, com ara WhatsApp, Facebook, telèfon, correu electrònic, aplicacions i consultoria en línia. Ajuda als centres de trucada per servir els clients en qualsevol moment i a qualsevol lloc, augmentar l’eficiència de treball i, eventualment, millorar la satisfacció del client.
• Beneficis
Costos de trucades d’estalvi
Les passarel·les de GSM/WCDMA/LTE VoIP us ofereixen l’oportunitat d’evitar múltiples despeses d’interconnexió cobrades entre diferents operadors i també evitar càrrecs de trucades locals i nacionals quan es fan trucades a diferents xarxes i operadors, al país.
Millora les tarifes de resposta
Les passarel·les GSM/WCDMA/LTE VOIP són fàcils d’implementar en comparació amb la passarel·la analògica de VoIP i la passarel·la PRI ISDN. Com que les línies terrestres no poden canviar CLI un cop el client aplicat al client del seu operador, mentre que ISDN PRI Gateway té el mateix problema. Amb GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways, el client és fàcil canviar les seves targetes SIM i presentar diferents CLI als vostres clients, maximitzant l’oportunitat d’arribar -hi directament i no considerar -los com a correu brossa.
Millora l'experiència del client
Els SMS dels usuaris per a un contacte més estret amb els clients amb 2 minuts milloraran molt l'experiència del client. Cashly proporciona una integració fàcil amb sistemes heretats mitjançant HTTP, API HTTP o SMPP.