Maquinari perfecte de la solució del centre de trucades
Tant si necessiteu maquinari per interconnectar amb els proveïdors de serveis,
o maquinari per als agents, podeu trobar aquí.
No us preocupeu per la compatibilitat amb el vostre programari de centre de trucades
El maquinari a prova de futur us permet aprofitar la tecnologia de la IA més recent
• Experiències d’omni-cannel per als clients
La solució de comunicació unificada proporciona diverses maneres d’accedir als serveis al client, com ara WeChat, Weibo, Telephone, Correu electrònic, aplicació i consultoria en línia. Ajuda als centres de trucada per servir als clients en qualsevol moment i a qualsevol lloc i, per tant, a augmentar l'eficiència de treball i, eventualment, a millorar la satisfacció del client.
• Connectivitat perfecta amb els proveïdors de serveis
• Compatibilitat completa amb el programari del centre de trucades
• Abraçar la tecnologia més recent - INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL IA
La cua és un dels punts de dolor més grans dels centres de contacte, es perden 62 milions de dòlars anuals a causa de les interaccions de males clients.
Les solucions i agents basats en IA tenen un paper més important en els centres de trucades, reduint els temps d’espera i la velocitat a la resolució dels clients, deixant un treball d’alt valor als agents humans.
Els dispositius DinStar asseguren una veu i Qo de gran qualitat per apoderar les interaccions perfectes amb els vostres agents de la IA.
• Estructura del sistema
